ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ glx365

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและใช้งานบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้แบรนด์ glx365 ผ่านเว็บไซต์ https://glx365.cam รวมถึงบริการคาสิโนออนไลน์ การพนันกีฬา และบริการเสริมอื่นๆ ที่ glx365 จัดให้

ในเอกสารฉบับนี้ คำว่า "เรา" หรือ "glx365" หมายถึงผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม คำว่า "คุณ" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ glx365 คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนไว้กับ glx365 และคำว่า "บริการ" หมายถึงผลิตภัณฑ์ เกม และฟีเจอร์ทั้งหมดที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม

การเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการใดๆ ของ glx365 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดก็ตาม กรุณาหยุดใช้งานบริการทันที

เพื่อใช้บริการของ glx365 ได้ คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้ทั้งหมด:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปนับถึงวันที่ลงทะเบียน
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสติสัมปชัญญะครบถ้วนและมีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่ได้รับการห้ามใช้บริการโดย glx365 หรือไม่มีบัญชีที่ถูกระงับหรือปิดก่อนหน้านี้
• ไม่ได้ขอ Self-Exclusion จาก glx365 หรือระบบการพนันใดๆ ที่อยู่ในฐานข้อมูลที่ glx365 มีการตรวจสอบ
• ใช้บริการเพื่อการบันเทิงส่วนตัว ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือในนามองค์กร

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถลงทะเบียนได้เพียง หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล เท่านั้น โดยหนึ่งบุคคลในที่นี้หมายถึงหนึ่งชื่อ-นามสกุล หนึ่งหมายเลขบัตรประชาชน หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ หนึ่งที่อยู่อีเมล และหนึ่งบัญชีธนาคาร glx365 ใช้ระบบตรวจสอบอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ

ข้อมูลที่ต้องให้ถูกต้อง

คุณต้องระบุข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ปัจจุบัน หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล glx365 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลเหล่านี้ได้ทุกเวลา

ความรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยบัญชี

คุณมีหน้าที่รักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชีเป็นความลับ ห้ามแชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น หาก glx365 ตรวจพบการใช้งานบัญชีในลักษณะผิดปกติ เรามีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

glx365 รองรับช่องทางการเงินสำหรับผู้เล่นชาวไทยอย่างครบครัน ทั้งการฝากและถอนเงินดำเนินการผ่านระบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

เงื่อนไขสำคัญเกี่ยวกับการเงิน

• การฝากและถอนเงินทุกรายการต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชี glx365 เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• glx365 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนจากแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการการเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
• glx365 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินก่อนดำเนินการถอนในรายการที่มีมูลค่าสูง
• หากการถอนเงินล่าช้ากว่าระยะเวลาที่ระบุ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดภาษาไทย

glx365 จัดให้มีโบนัสและโปรโมชันเป็นระยะๆ เพื่อเพิ่มความสนุกสนานในการเล่น โดยโบนัสแต่ละประเภทจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชันนั้นๆ

หลักการทั่วไปของโบนัส

• ผู้เล่นต้องอ่านและยอมรับเงื่อนไขเฉพาะของโบนัสแต่ละรายการก่อนเลือกรับ เมื่อรับโบนัสแล้วถือว่ายอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว
• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินที่เกิดจากโบนัสนั้นได้
• ผู้ใช้สามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ หนึ่ง IP Address และหนึ่งหมายเลขโทรศัพท์
• glx365 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้อง หากตรวจพบพฤติกรรมที่เข้าข่ายการล่าโบนัส (Bonus Abuse) หรือการกระทำที่ไม่เป็นธรรม
• โบนัสทุกประเภทมีอายุการใช้งาน หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

การเดิมพันทุกรายการบนแพลตฟอร์ม glx365 อยู่ภายใต้กฎทั่วไปดังต่อไปนี้ นอกจากนี้เกมแต่ละประเภทยังมีกฎเฉพาะที่แสดงอยู่ในหน้าเกมนั้นๆ

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน glx365 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกรายการดังกล่าวและคืนเงินเดิมพันให้กับผู้เล่น
• หากผลของเกมแสดงไม่ถูกต้องอันเนื่องมาจากข้อผิดพลาดของระบบ glx365 จะทำการแก้ไขโดยอ้างอิงจากผลที่แท้จริงของเกมนั้น
• ในกรณีพนันกีฬา หากการแข่งขันถูกเลื่อน ยกเลิก หรือตัดสินแบบผิดปกติ glx365 จะดำเนินการตามกฎที่ระบุในหน้าพนันกีฬาเฉพาะ
• glx365 ขอสงวนสิทธิ์กำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อรายการตามดุลพินิจของ glx365

glx365 ดำเนินการตามมาตรการ KYC เพื่อปกป้องผู้ใช้และป้องกันการฟอกเงิน การทุจริต และการใช้บริการโดยผู้เยาว์ glx365 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีต่อไปนี้:

• ก่อนดำเนินการถอนเงินครั้งแรกหรือรายการถอนที่มีมูลค่าสูง
• เมื่อตรวจพบกิจกรรมในบัญชีที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• เมื่อมีการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• เมื่อมีความไม่สอดคล้องของข้อมูลในบัญชี

เอกสารที่อาจถูกขอ

• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• เอกสารยืนยันที่อยู่ปัจจุบัน (เช่น ใบแจ้งหนี้ธนาคาร หรือใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค)
• เอกสารยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารหรือ e-wallet ที่ใช้ทำธุรกรรม

ระยะเวลาในการตรวจสอบเอกสาร KYC โดยทั่วไปอยู่ที่ 1–3 วันทำการ หากเอกสารไม่ครบหรือไม่ถูกต้อง ทีมงานจะแจ้งให้คุณทราบเพื่อส่งเอกสารเพิ่มเติม

glx365 มีนโยบายที่เข้มงวดต่อพฤติกรรมที่เป็นการฉ้อโกง การทุจริต หรือพฤติกรรมที่ก่อให้เกิดความเสียหายแก่แพลตฟอร์มหรือผู้ใช้รายอื่น โดยพฤติกรรมต้องห้ามครอบคลุม:

• การสร้างหรือใช้งานบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ใดๆ ในการเล่นหรือเดิมพัน
• การพนันร่วมกัน (Collusion) หรือการแชร์ข้อมูลกับผู้เล่นคนอื่นในเกมที่ไม่อนุญาต
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อผลประโยชน์ที่ไม่ชอบธรรม
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อธุรกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือผู้ใช้รายอื่น

glx365 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการส่งเสริมการพ นันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเล่นพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หรือการหนีปัญหา ผู้เล่นทุกคนของ glx365 สามารถเข้าถึงเครื่องมือควบคุมการเล่นได้ดังนี้:

• การตั้งวงเงินฝาก (Deposit Limit): กำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
• การตั้งวงเงินเดิมพัน (Bet Limit): กำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อรายการหรือต่อช่วงเวลา
• การพักบัญชีชั่วคราว (Cool-off Period): หยุดพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์
• Self-Exclusion: ขอระงับบัญชีระยะยาวตั้งแต่ 6 เดือนขึ้นไป สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักอย่างจริงจัง

หากคุณรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือการเงินของคุณ กรุณาติดต่อทีมงาน glx365 เพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที เราพร้อมสนับสนุนคุณอย่างเป็นความลับ

glx365 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" และ "ตามความพร้อมใช้งาน" เราไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีการหยุดชะงัก หรือปราศจากข้อผิดพลาดในทุกกรณี

• glx365 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดขึ้นจากการหยุดทำงานของระบบ ความล่าช้าของเครือข่าย หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• glx365 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้เอง
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ทำให้แสดงอัตราต่อรองหรือยอดเงินรางวัลผิดพลาด glx365 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขรายการดังกล่าวให้ถูกต้อง
• ความรับผิดสูงสุดของ glx365 ต่อผู้ใช้แต่ละรายในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่ผู้ใช้ฝากในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิดนั้น

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม glx365 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ การออกแบบ และเนื้อหาอื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินของ glx365 หรือผู้ให้สิทธิ์ใช้งานของ glx365 และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ห้ามผู้ใช้ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ ขาย หรือนำเนื้อหาใดๆ ของ glx365 ไปใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก glx365 ก่อน การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินการทางกฎหมาย

glx365 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

เราจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะๆ การใช้บริการอย่างต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียน สามารถติดต่อทีมงาน glx365 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ glx365 ตลอด 24 ชั่วโมง บริการเป็นภาษาไทย
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24–48 ชั่วโมงสำหรับอีเมล, ภายใน 5 นาทีสำหรับแชทสด

ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในระดับซัพพอร์ต คุณสามารถยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการผ่านทางอีเมลโดยระบุหัวข้อว่า "ข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ" พร้อมรายละเอียดครบถ้วน ทีมงานระดับบริหารจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 7 วันทำการ