นโยบายความเป็นส่วนตัว
glx365
glx365 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณวางใจในทุกการใช้งานบนแพลตฟอร์มของเรา
ทุกขั้นตอนในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ glx365 ออกแบบมาเพื่อความโปร่งใสและความปลอดภัยของผู้ใช้ชาวไทยทุกคน
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ตลอดการรับส่งข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นการล็อกอิน การฝาก-ถอน หรือการส่งเอกสาร KYC ทั้งหมดอยู่ภายใต้ระบบรักษาความปลอดภัยเดียวกัน
ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
glx365 ไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น
สิทธิ์ในการควบคุมข้อมูล
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ขอสำเนา และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อ เพียงติดต่อทีมงาน glx365 ผ่านช่องทางที่กำหนด
การเก็บข้อมูลอย่างมีระยะเวลา
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ และจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ เมื่อหมดความจำเป็นในการจัดเก็บ
ควบคุมการรับการแจ้งเตือน
คุณสามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับข่าวสาร โปรโมชัน และการแจ้งเตือนจาก glx365 ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีเงื่อนไข
นโยบายเป็นภาษาไทย
glx365 จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับภาษาไทยที่ครบถ้วนและชัดเจน เพื่อให้ผู้ใช้ชาวไทยทุกคนเข้าใจสิทธิ์และเงื่อนไขได้โดยง่าย
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
glx365 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณลงทะเบียน ใช้งานบริการ ทำธุรกรรมทางการเงิน หรือติดต่อทีมงานของเรา โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเพศ
- ที่อยู่ปัจจุบัน เมือง และรหัสไปรษณีย์ (เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น ภูเก็ต)
- หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
- หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่ใช้ทำธุรกรรม (PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และอื่นๆ)
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บไซต์และระยะเวลาการใช้งาน
- ข้อมูล Cookie และ Session
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
glx365 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ | ชื่อ อีเมล เบอร์โทร | สัญญา |
| การยืนยันตัวตน (KYC) | บัตรประชาชน ที่อยู่ เอกสาร | พันธกรณีทางกฎหมาย |
| การประมวลผลธุรกรรมการเงิน | บัญชีธนาคาร e-Wallet | สัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน | IP, อุปกรณ์, ประวัติธุรกรรม | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
| การส่งข่าวสารและโปรโมชัน | อีเมล เบอร์โทร | ความยินยอม |
| การพัฒนาและปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน, Cookie | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
| การตอบสนองต่อคำร้องเรียน | ประวัติการสนทนา | พันธกรณีทางกฎหมาย |
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
glx365 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้
ผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือก
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดกรองด้านความปลอดภัย เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบ KYC ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด และสามารถใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ glx365 กำหนดเท่านั้น
ข้อกำหนดทางกฎหมาย
glx365 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงิน ในกรณีเช่นนี้เราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
glx365 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์เพื่อพัฒนาบริการให้ดีขึ้น ข้อมูลที่ได้เป็นข้อมูลรวมและไม่สามารถระบุตัวตนได้
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และความชอบส่วนตัวบนแพลตฟอร์ม
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ เพื่อนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ โดยการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
glx365 ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคนได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งในระดับเทคนิคและระดับองค์กร
มาตรการด้านเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และ Firewall หลายชั้น
- การทดสอบความปลอดภัยเชิงรุก (Penetration Testing) เป็นประจำ
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
มาตรการด้านองค์กร
- การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ความรับผิดชอบ (Role-Based Access Control)
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
- นโยบายการจัดการเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Policy)
ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
glx365 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทเป็นดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังการยืนยันตัวตนครั้งสุดท้าย |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี |
| ประวัติการสนทนากับฝ่ายสนับสนุน | 3 ปีหลังการสนทนาครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูล Cookie และการใช้งาน | ไม่เกิน 13 เดือน |
| บันทึกการเข้าสู่ระบบ (Log) | 90 วัน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา glx365 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน glx365 ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนท้ายของนโยบายนี้
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์การลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อหมดความจำเป็น ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์การคัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์การระงับการประมวลผล
ขอระงับการใช้งานข้อมูลชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
ในบางกรณี glx365 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยเฉพาะในการใช้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud และบริการเกมจากผู้พัฒนาต่างประเทศ
เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน glx365 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณยังคงได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันกับที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ โดยใช้มาตรการอย่างน้อยหนึ่งในสิ่งต่อไปนี้
- การโอนไปยังประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอตามการรับรองสากล
- การทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่สัญญา
- การใช้กลไกการรับรองอื่นๆ ที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
บริการของ glx365 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายของเรา เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ทุกรายก่อนที่จะสามารถเข้าถึงบริการได้อย่างเต็มรูปแบบ
การแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
glx365 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะระบุอยู่ที่ส่วนบนสุดของเอกสารนี้เสมอ
การที่คุณยังคงใช้บริการ glx365 ต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการปรับปรุงแล้ว ถือว่าคุณได้ยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ glx365 ได้ดังนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล")
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ glx365 ตลอด 24 ชั่วโมง บริการภาษาไทย
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24–48 ชั่วโมงสำหรับการติดต่อทั่วไป และภายใน 30 วันทำการสำหรับคำขอใช้สิทธิ์อย่างเป็นทางการ
glx365 ใช้มาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุดในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นชาวไทยทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือจังหวัดใดก็ตาม คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายของเรา หรือต้องการทำความเข้าใจข้อกำหนดการใช้บริการอย่างครบถ้วน เราแนะนำให้อ่านเอกสารที่เกี่ยวข้องควบคู่กัน
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว?
ทีมงาน glx365 พร้อมให้คำตอบเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง คุณยังสามารถอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือข้อมูลการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนยิ่งขึ้น